Betrüger versenden derzeit gefälschte Angebotskataloge, Kaufverträge und Rechnungen für Gebrauchtwagen, die nicht existieren – im Namen von Mercedes‑Benz und autorisierter Partner. Leisten Sie keine Vorauszahlung, bevor Sie das Fahrzeug besichtigt und die Echtheit des Angebots geprüft haben.
Betrüger bewerben Gebrauchtwagen, die es nicht gibt – mit gefälschten Katalogen, Verträgen und Rechnungen.
Gefälschte E‑Mail-Adressen und echte Standortnamen täuschen ein legitimes Angebot vor.
Zahlen Sie nie, bevor Sie das Fahrzeug besichtigt und die Echtheit geprüft haben.
Mercedes‑Benz hat Anzeige wegen Betrugs und Urkundenfälschung erstattet und unterstützt die Ermittlungen.
Ermittelnde Behörden verzeichnen eine deutliche Zunahme von Betrugsversuchen: Unbekannte Täter versenden überwiegend per E‑Mail gefälschte Angebotskataloge, Kaufverträge und Rechnungen. Die angebotenen Fahrzeuge existieren nicht. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden zur Zahlung für nicht existierende Gebrauchtwagen zu bewegen.
Die Täter verwenden E‑Mail-Adressen, die eine Zugehörigkeit zu Mercedes‑Benz vortäuschen – teils mit real existierenden Standorten und Ansprechpartnern.
Angebotskataloge und Dokumente ähneln dem Markenauftritt von Mercedes‑Benz stark – Logos, Layout und Tonalität wirken authentisch.
Die nicht existierenden Fahrzeuge werden deutlich unter Marktwert angeboten, um schnelle Vorauszahlungen zu provozieren.
Diese E‑Mail-Adressen wurden bereits im Rahmen der Betrugsmasche verwendet. Sie täuschen eine Zugehörigkeit zu Mercedes‑Benz vor – keine davon gehört zu Mercedes‑Benz oder einem autorisierten Partner. Die Liste ist nicht abschließend.
Achten Sie bei Gebrauchtwagenangeboten insbesondere auf diese Merkmale:
Prüfen Sie über die offizielle Mercedes‑Benz Standortsuche, ob der Absender ein autorisierter Händler oder eine Niederlassung ist.
Rufen Sie bei Zweifeln das Customer Assistance Center an (00800 9 777 7777) oder fragen Sie direkt bei uns nach – bevor Sie zahlen.
Bestätigt sich der Verdacht: Kontakt sofort abbrechen und den Vorfall bei der Polizei melden.
Leisten Sie keine Vorauszahlungen, bevor Sie das Fahrzeug besichtigt und die Echtheit des Angebots zweifelsfrei geprüft haben. Halten Sie bei Unsicherheiten vor einer Zahlung oder der Weitergabe persönlicher Daten immer Rücksprache mit einem autorisierten Mercedes‑Benz Händler oder dem Customer Assistance Center.
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um gefälschte Gebrauchtwagenangebote im Namen von Mercedes‑Benz.
Typische Merkmale sind auffällig günstige Preise, E‑Mail-Adressen, die nur wie Mercedes‑Benz klingen (z. B. „mercedes-benzag.de“), die Forderung nach Vorauszahlung ohne Besichtigung sowie ungewöhnliche Zahlungswege wie Überweisungen an Privatpersonen oder ins Ausland.
Nein. Seriöse Gebrauchtwagenangebote finden Sie über die offizielle Gebrauchtwagensuche, den Mercedes‑Benz Online Store oder direkt bei autorisierten Partnern wie SüverkrüpBrinkmann. Unaufgefordert zugesandte Angebotskataloge per E‑Mail sind ein starkes Warnsignal.
Nutzen Sie die offizielle Mercedes‑Benz Standortsuche auf mercedes-benz.de. Dort sind alle autorisierten Händler und Niederlassungen gelistet. Taucht der Absender dort nicht auf, brechen Sie den Kontakt ab.
Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, um die Zahlung wenn möglich zu stoppen, und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Mercedes‑Benz hat bereits Strafanzeige wegen Betrugs und Urkundenfälschung erstattet und unterstützt die Ermittlungen der Behörden.
An das Mercedes‑Benz Customer Assistance Center unter der kostenfreien Hotline 00800 9 777 7777 oder direkt an uns als autorisierten Mercedes‑Benz Partner. Verdächtige E‑Mails können Sie zudem dem Global Cyber Security Team unter security@mercedes-benz.com melden.
Die Täter beziehen sich teilweise auf reale Standorte und Ansprechpartner von Mercedes‑Benz Niederlassungen und Vertriebspartnern. Prüfen Sie deshalb jedes Angebot, das in unserem Namen erscheint, im Zweifel telefonisch direkt bei uns.
Das Mercedes‑Benz Customer Assistance Center prüft mit Ihnen, ob ein Angebot echt ist – kostenfrei und bevor Sie zahlen. Geschädigte wenden sich bitte zusätzlich an die Polizei.
SüverkrüpBrinkmann · Autorisierter Mercedes‑Benz Partner · sueverkruep-brinkmann.de
